常见的短信群发发送失败主要有:
- 内容关键字(通道和运营商都有自己的规则,不同区域的运营商也规则也不同)
- 停机、空号、暂停服务、关机、不在服务区
- 手机号在黑名单(平台或运营商)
- 单个号码日、月发送上限,流控超限,频繁发送超限
- 手机终端问题、内存满、SIM卡满、非法设备等
- 签名黑名单
- 号码不合法
- 内容无退订(营销短信必须加退订)
- 用户手机退订此业务、产品未开通、产品未开通
- 短信参数错误
- 用户账户异常、携号转网、欠费等
- 第三方平台屏蔽地区
- 提交网关失败
- 无网络、无信号
- 运营商未知错误等
因此短信发送失败,不全是短信服务商的错。目标号码、手机终端,运营商网络不稳定等都会是影响到达率的因素。但正规的大的短信服务公司,会备用多条通道,有补发机制,从而可以提高短信发送的到达率!所以选择稳定的通道也是非常有必要的。
常见问题咨询:
为什么短信会发送失败?短信到达率可以是100%吗?
答:如果客户发送的短信内容合规,手机终端、手机号码、短信下发当时信号网络等都正常的,短信可以是100%触达的。反之到达率无法100%。
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